Vertrauen kommt nicht aus dem Hahn

Die gute Nachricht vorweg: Die Menschen in Deutschland vertrauen ihrem Trinkwasser. Das zeigt die TWIS-Studie 2025/2026 des VKU (= Verband Kommunaler Unternehmen).

Danach bewerten mehr als 85 Prozent der Befragten die Trinkwasserqualität als „gut“ oder „sehr gut“. Das zeigt sich im Alltag: Über 96 Prozent trinken Leitungswasser. Die Studie zeigt deutlich: Trinkwasser ist und bleibt das wichtigste Lebensmittel und wird hochgeschätzt und das Vertrauen in seine Qualität ist hoch.

Doch die Studie zeigt auch eine zweite Entwicklung: Viele Menschen sorgen sich um die Zukunft. Mehr als 72 Prozent befürchten, dass sich die Trinkwasserqualität oder die Versorgungssicherheit verschlechtern könnten.

Das bedeutet für uns als Wasserversorger vor allem eines: Das hohe Vertrauen der Menschen ist keine Selbstverständlichkeit. Es ist ein Auftrag!

Die wenigsten Menschen machen sich Gedanken darüber, was passiert, bevor Trinkwasser bei ihnen zuhause aus dem Wasserhahn fließt. Hinter dieser Selbstverständlichkeit steckt jedoch erheblicher Aufwand, der nicht selten unsichtbar bleibt. Das Vertrauen zeigt, wie gut dieses System funktioniert.

Gelsenwasser investiert jährlich rund 30 Mio. Euro* in die Wasserversorgung. In Werke, Anlagen, Netze… Wir als Team blau-grün arbeiten jeden Tag daran, Versorgungssicherheit und Qualität langfristig zu gewährleisten.

Doch die Herausforderungen wachsen!

72,3 % der Befragten befürchten, dass sich ihr Trinkwasser und die Versorgung in Zukunft verschlechtern könnten.

Die Top5-Gründe dafür:

1. Klimawandel – 87,2 %
2. Einträge aus der Industrie – 71,5 %
3. Einträge aus unserem alltäglichen Konsum – 70,9 %
4. Einträge aus der Landwirtschaft – 60,1 %
5. Arzneimittelrückstände- 48,5 %

93 % der Deutschen sehen laut einer Umfrage des Meinungsforschungsinstituts Civey ein hohes Risiko für unsere Kritische Infrastruktur. Durch Anschläge, Sabotage, Cyberangriffe…

Diese Sorgen nehmen wir ernst!

Wenn von Versorgungssicherheit gesprochen wird, denken viele Menschen zuerst an Notfälle und Krisen. Denn Versorgungssicherheit beginnt lange, bevor Wasser aus dem Hahn fließt. Sie beginnt mit Verantwortung und entsteht durch verlässliche Vorsorge!

Versorgungssicherheit entsteht durch:

• vorausschauende Planung
• regelmäßige Investitionen
• beständigem Infrastruktur-Ausbau und ihrer Weiterentwicklung
• dem Einhalten technischer Standards und gesetzlicher Vorgaben
•  vorbereitete Fachkräfte mit technischem Know-how
• Risikomanagement
• Sicherheitsmanagement
• …

Klimaanpassung und Ressourcenschutz, physische Sicherheit und Cybersecurity. Der Umgang mit Stoffeinträgen… Das sind Themen, die derzeit das öffentliche Bewusstsein rund um die Wasserversorgung zunehmend beeinflussen.

97,5 Prozent der Befragten halten es für wichtig, jederzeit Zugang zu Trinkwasser in hoher Qualität zu haben. Gleichzeitig wünschen sich fast 95 Prozent mehr Wertschätzung für Wasser in Politik, Wirtschaft und Gesellschaft.

Hohes Vertrauen trifft auf große Erwartungen. Damit wir als Wasserversorger unsere Aufgabe optimal erfüllen können, brauchen wir gesellschaftlichen, politischen und wirtschaftlichen Rückhalt!

*inklusive IT und Verwaltung